| خدمة العملاء |
|
| الرجاء التحقق من صفحات خدمة العملاء للحصول على مساعدة في الحجز عبر الإنترنت أو اتصل بنا: |
| مركز الاتصال |
Phone : 1-888-210-2543
Phone : 1-619-419-2800
Fax : 1-718-989-7363
|
|
|
|
|
| نموذج طلب ضمان أقل سعر |
|
 |
شروط وأحكام مطابقة الأسعار: |
|
يجب مطابقة معايير ضمان أفضل سعر التالية:
- يجب أن يكون لديك حجز مؤكد معotel.com (الحجوزارت التي لم يبت فيها، والحجوزات حسب الطلب وحجوزات الأفواج غير مشمولة). يجب أن تكون في حوزتك قسيمة فندقك من www.otel.com. فقط يمكن لعملائنا الاستفادة من مطابقة السعر. إذا لم تكن قد قمت بحجز على موقعنا حتى الآن، فإن ذلك يعني أنك لم تصبح بعد من عملائنا.
- تاريخ الوصول يجب ألا يقل عن سبعة أيام من تاريخ الحجز.
- أفضل سعر يجب العثور عليه خلال 24 ساعة من الحجز بعد أن أكدت otel.com. نقدم أفضل الأسعار اعتبارًا من تاريخ الحجز، لذلك لا يسعنا إلا مطابقة العروض اعتبارًا من نفس التاريخ.
- أنواع الغرف ومواعيد الوصول والمغادرة وعدد النزلاء، والخدمات المشتملة في السعر يجب أن يكونوا متطابقين. على سبيل المثال، إذا كان لديك حجز في غرفة مزدوجة، وغرفة مزدوجة الأسرة أو ثلاثية، لا يمكن مقارنة ذلك بسعر غرفة فردية. تحدد قسائمنا نوع الغرف وما يشمله السعر. والسعر الذي تدفعه هو السعر النهائي. ليس لدينا أي رسوم خفية، وأنت لا تدفع أي شيء في الفندق للغرفة. الرجاء التأكد من وجود نفس الخدمات، والضرائب والرسوم واردة في السعر الجديد.
- السعر الجديد يجب أن يمكن إلغاؤه واسترداده بالكامل على الأقل أربعة أيام قبل تاريخ الوصول. استخدام otel.com مجاني، بالإضافة إلى أننا لا نفرض أي عقوبة على الإلغاء أو التعديلات التي أجريت قبل الموعد المحدد. بيد أن العديد من المواقع تحصل رسوم خدمات غير مستردة، بالإضافة إلى أسعار الغرف. الرجاء التأكد من أن الموقع الذي يوفر السعر الأفضل يمكن مقارنته بنا في هذا الصدد.
- الموقع الذي يوفر السعر الأفضل يجب أن يقدم التأكيد الفوري على الإنترنت. في الأعمال التجارية عبر الإنترنت فيما يخص حجز الفندق، القدرة التقنية لتقديم التوافر على الإنترنت مهمة جدًا ولها دور كبير في تحديد الأسعار. المواقع الإلكترونية التي تعود إليكم بالتوفر وقت لاحق لا تقارن مع موقعنا.
- المطالبة، يجب تقديم نموذج طلب استرداد لمطابقة السعر التي يجب وتتلقاها الشركة في غضون 24 ساعة بعد الحجز الأصلي الخاص بك مع otel.com.
- ولا بد من المطالبة لنفس نوع الغرفة والتواريخ المتاحة مع التوافر الفوري على الإنترنت في نفس الفندق وبسعر يقل عنا.
- لست في حاجة لحجز الإقامة من جهة أخرى على شبكة الإنترنت، فقط تقدم لنا تفاصيل عن السعر المطلوب لمطابقته في النموذج وسنفعل الباقي.
- سوف نتصل بك عن طريق البريد الإلكتروني في غضون يومي عمل. بمجرد تأكيد ضمان أفضل سعر، ستتلقى الأموال المستردة على بطاقة الائتمان التي استخدمتها في الأصل في حجزك.
- Otel.com تحتفظ بحقها في تعديل أو تغيير أو تعليق أو إنهاء هذا الضمان في أي وقت دون إخطار مسبق.
- كل حجز مؤهل للحصول على مطابقة سعر مرة واحدة فقط، لا يمكن القيام بأكثر من طلب للحجز الواحد.
- مطابقة السعر لا يمكن أن تستخدم جنبًا إلى جنب مع برامج الولاء FivePlus.
|
|
|
|
|
انقر للتحقق
